1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont éditées par :
Calmiris
Statut : SRL
Adresse : Avenue Franklin Roosevelt, 1050 Bruxelles, Belgique
Email : info@contact.com
(ci-après dénommée « le Vendeur »)
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées via le site internet Calmiris, auprès de consommateurs situés en Europe.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
Calmiris commercialise des produits physiques de bien-être, à savoir des boîtes de masques oculaires autochauffants à vapeur, à usage unique.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Usage et avertissements importants
Les produits Calmiris sont destinés exclusivement à un usage de bien-être.
Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux.
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Produits réservés aux adultes
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Usage unique uniquement
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Ne pas utiliser avec des lentilles de contact
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Ne pas utiliser en cas de pathologie oculaire sans avis médical
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Ne remplace pas un avis ou un traitement médical
Ce produit n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Carte bancaire
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PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toute commande non réglée ne sera pas expédiée.
7. Commande
Le client passe commande via le site internet Calmiris.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
8. Livraison
Zones de livraison
Les produits sont livrés en Europe.
Délais
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Expédition : sous 24 heures ouvrées
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Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Transporteur
Les livraisons sont assurées par bpost.
Calmiris ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf exception liée à la nature des produits.
⚠️ Les produits Calmiris étant des produits d’hygiène à usage unique, le droit de rétractation ne s’applique pas si le produit a été ouvert ou utilisé.
10. Garantie satisfait ou remboursé – 30 jours
Calmiris propose une garantie commerciale de 30 jours.
Conditions :
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Utilisation quotidienne du produit
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Absence d’amélioration du confort ressentie à au moins 50 %
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Retour obligatoire du produit
Modalités :
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Les produits doivent être retournés
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Les frais de retour sont à la charge du client
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Le remboursement intervient après réception et vérification du retour
11. Responsabilité
Calmiris ne saurait être tenu responsable :
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d’une mauvaise utilisation du produit
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du non-respect des consignes d’usage
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d’un usage contraire aux avertissements indiqués
La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
La gestion des données personnelles est détaillée dans une Politique de confidentialité distincte, accessible sur le site.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter :
